Letztes Update on 6. Mai 2021
Ihr Internetzugang und unser Rundum Service
Bitte geben Sie uns so viele Informationen für den neuen Anschluss wie möglich!
Was geschieht mit dem DSL-Vertrag bei einem Umzug?
Das wichtigste Vorab: melden Sie es rechtzeitig schriftlich an, um jegliche Frist einzuhalten.
Durch einen Umzug haben Sie zwei wichtige Kriterien, die beachten werden müssen.
Einmal sind wir als Anbieter verpflichtet Ihnen den gleichen Vertrag in der neuen Wohnung/Haus anzubieten.
Wenn wir das nicht können, dann haben Sie ein Sonderkündigungsrecht von 3 Monaten nach der Mindestvertragslaufzeit.
Ein Umzug kostet leider immer viel Geld. Der "Möbelpacker" für Ihren Anschluss kostet allerdings nur 69,95 Euro. In dieser Gebühr ist die Neuschaltung des Anschlusses sowie die Kündigung des alten Anschlusses enthalten.
Die Anschlüsse laufen maximal 7 Tagen parallel.
Kann ich meine Rufnummer mitnehmen?
Ja, sofern Sie noch im gleichen Ortsnetz wohnen, ist das möglich. Ziehen Sie aus dem Ortsnetz in ein anderes Ortsnetz, dann bekommen Sie eine neue Rufnummer. Es ist vereinzelt möglich eine Anrufweiterleitung für 4 Wochen nach dem Umzug zu aktivieren. Sprechen Sie uns hierauf dringend am Umzugstag an. Wir finden eine Lösung für Sie.
Hier noch mal eine Liste:
* kann individuell abgeändert werden. Zum Beispiel, wenn in der Mindestvertragslaufzeit ein Upgrade vorgenommen wird.
Ihre DSL Umzugshilfe
Die DSL-Möglichkeiten bei einem Umzug.
Ganz einfach Formular ausfüllen und wir ziehen für Sie um.